Kunt u in uw mySolarEdge app geen verbinding krijgen met uw omvormer en kunt u dus niet uw opbrengst monitoren?

In dit geval kan het zijn dat de (Wifi) internetverbinding verbroken is tussen uw router en de omvormer. 

Solar2Enjoy.com zal altijd zover mogelijk zorgen dat bij de oplevering van uw installatie u een werkende verbinding heeft met uw omvormer, maar het kan voorkomen dat u wijzigingen maakt zoals een nieuwe router of een nieuw wachtwoord.

Check dus of u gebruik maakt van één van de volgende internetverbinding methoden en of u daar recent iets aan gewijzigd heeft:

- Draadloze verbinding via Wifi tussen uw router en de omvormer. Check of u een nieuwe router hebt gekregen, u uw netwerknaam (SSID) of wachtwoord voor uw Wifi verbinding heeft gewijzigd. 

- Powerline verbinding tussen uw router en omvormer. Solar2Enjoy.com maakt in het geval uw Wifi verbinding niet sterk genoeg is, gebruik van Powerline adapters van SolarEdge of Devolo om zo internet verbinding tot stand te brengen.  Voor Powerline adapters geldt altijd dat de kwaliteit van uw elektriciteitsnet en het feit of de router, beiden powerline adapters en uw omvormer op dezelfde groep zijn aangesloten, invloed heeft op de internetverbinding. 

- Kabel (Ethernet) verbinding tussen uw router en omvormer. Solar2Enjoy.com maakt in het geval uw Wifi verbinding niet sterk genoeg is, gebruik van een bekabelde (Ethernet) verbinding tussen uw router en omvormer. 

Heeft u gecheckt of uw internetverbinding werkend is met één van bovenstaande methoden? Volg dan onderstaande stappen:

Omvormercommunicatie configureren

In bepaalde gevallen moet u de communicatie met de omvormer mogelijk opnieuw configureren, bijvoorbeeld wanneer uw wifi-netwerk of wachtwoord is gewijzigd.

Uw omvormercommunicatie configureren:

1. klik op ‘Omvormercommunicatie’ in het menu.

.

2. Raadpleeg de bovenstaande stappen onder ‘Verbinding maken met uw omvormer’.

3. De status van uw wifi-verbinding moet ‘losgekoppeld’ zijn. Om verbinding te maken met uw wifi-netwerk, klikt u op ‘configureren’. 

 

4. Selecteer het draadloze netwerk van uw voorkeur en voer een wachtwoord in en klik vervolgens op ‘Deelnemen’.

U wordt nu verbonden met uw wifi-netwerk. Om te bevestigen dat de verbinding succesvol is, klik op ‘Omvormercommunicatie’ in het menu. Maak verbinding met de omvormer en controleer of de status S_OK is.

Samenvatting in deze video: